Gérer ses démarches RH au quotidien peut rapidement devenir chronophage, surtout lorsqu’il s’agit de congés, d’absences ou d’accès aux bulletins de paie. MaBoxRH centralise ces processus clés en un espace sécurisé et intuitif. Découvrez comment cet outil optimise votre gestion des ressources humaines tout en garantissant la protection de vos données personnelles.
Contents
Sommaire
- Découverte de MaBoxRH
- Fonctionnalités clés
- Utilisation quotidienne
- Sécurité et confidentialité
- Support et évolutions
Découverte de MaBoxRH
Présentation de la plateforme RH
MaBoxRH constitue le portail RH numérique des collaborateurs du groupe La Poste. Cet outil centralise la gestion administrative des ressources humaines, des congés aux documents professionnels. Son développement initial a bénéficié de l’expertise de consultants spécialisés en SIRH comme Jérôme Olivier, garantissant une intégration fluide dans l’écosystème postal.
Lancée dans le cadre du plan stratégique La Poste 2030, la plateforme s’inscrit dans une digitalisation globale des processus. Elle interconnecte les différentes entités du groupe – Banque Postale, Docaposte ou services courrier – via une interface unifiée. Cette harmonisation technique facilite les échanges entre les 85 000 collaborateurs concernés.
Accès et première connexion
L’accès à votre espace personnel s’effectue en trois étapes clés :
- Portail sécurisé via l’URL fournie par votre manager
- Saisissez votre identifiant RH (7 chiffres) et mot de passe temporaire
- Activez l’authentification double facteur pour renforcer la protection
Notez bien que le premier mot de passe correspond aux 7 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale. Une modification immédiate est recommandée pour sécuriser votre compte.
En cas de blocage persistant après 3 tentatives infructueuses, contactez le support technique au 0820 028 000 (coût d’un appel local). Les demandes sont traitées sous 24h ouvrées, avec envoi d’un code de réinitialisation valable 48h par SMS et email professionnel.
Fonctionnalités clés
Gestion des congés et absences
| Type de congé | Description | Caractéristiques |
|---|---|---|
| Congés Annuels (CA) | Congés payés classiques | 5 semaines/an Crédités en janvier |
| RTT | Réduction du Temps de Travail | 9 jours en 2024 Pour heures >35h/semaine |
| Repos Exceptionnels (RE) | Événements familiaux | Mariage, naissance, décès Report jusqu’au 30 avril |
| Repos Compensateurs (RC) | Compensation heures supplémentaires | Attribués selon accord d’entreprise |
Le workflow de demande suit trois étapes : soumission, validation, et confirmation. Un suivi visuel permet de tracker l’avancement des demandes via des codes couleur.
Pour optimiser votre solde, planifiez vos RTT autour des ponts et utilisez l’outil de simulation intégré. Notez bien que les demandes annuelles effectuées avant mars bénéficient d’une priorité de traitement.
Suivi des documents personnels
Les bulletins de paie numérisés remontent jusqu’à 5 ans en arrière. Accessibles en PDF et CSV, ils s’exportent vers Digiposte pour archivage sécurisé. Une alerte mensuelle prévient de leur disponibilité.
Les mises à jour des coordonnées bancaires ou postales s’effectuent en temps réel via un formulaire certifié RGPD. Les modifications contractuelles requièrent quant à elles une validation conjointe avec votre manager référent.
Parcours professionnel
L’onglet « Évolution » recense vos formations passées et à venir, avec accès aux catalogues de 200 modules e-learning. Un historique détaillé retrace vos promotions et changements de poste depuis l’embauche.
La messagerie interne permet d’échanger avec les RH sur des sujets variés : demande de DUERP, questions sur les avantages sociaux ou requêtes de mobilité interne. Les réponses tombent sous 72h ouvrées en moyenne.
Utilisation quotidienne
Optimisation de l’expérience utilisateur
La personnalisation du tableau de bord permet d’afficher les widgets importants : suivi des congés en temps réel, alertes documents et raccourcis vers les outils métiers. Une fonction glisser-déposer facilite la réorganisation des modules selon vos priorités opérationnelles.
La synchronisation automatique avec MDARH pour les indemnités et Docaposte pour l’archivage légal élimine les saisies doubles. Cette interconnexion permet une mise à jour instantanée des données entre les 12 applications RH du groupe postal.
Accessibilité multi-support
L’interface s’adapte parfaitement aux écrans mobiles avec une version responsive chargée en 1,2 seconde en moyenne. Bien qu’aucune application dédiée n’existe, les favoris navigateurs (Chrome, Firefox, Edge) offrent une expérience comparable à la version desktop.
Pour une navigation optimale, privilégiez les dernières versions de navigateurs et désactivez les extensions tierces. Une connexion filaire est recommandée pour les mises à jour massives de documents, avec recours au VPN interne de La Poste en déplacement.
Sécurité et confidentialité
Protection des données
Les données transitent chiffrées via le protocole TLS 1.3 et sont hébergées dans des datacenters français certifiés HDS. Cette infrastructure garantit la conformité RGPD et prévient les accès non autorisés.
La politique de confidentialité accessible depuis votre tableau de bord détaille les droits d’accès et de rectification. Pour exercer vos droits RGPD, contactez le DPO via le formulaire dédié ou par courrier à La Poste SA.
Gestion des accès
La réinitialisation des identifiants s’effectue en ligne sous 15 minutes via une vérification en deux étapes : email professionnel et SMS de confirmation.
Des contrôles automatiques vérifient mensuellement l’activité des comptes, avec alerte en cas de connexion suspecte. Les comptes inactifs depuis 6 mois sont désactivés préventivement, nécessitant une réactivation manuelle par le service RH.
Bonnes pratiques
Méfiez-vous des emails urgents demandant vos identifiants ou contenant des pièces jointes inattendues. La Poste ne demande jamais ces informations par message.
Le partage de documents sensibles s’effectue exclusivement via Digiposte, avec options de chiffrement et durée de validité paramétrable. Supprimez systématiquement les versions temporaires après utilisation et évitez les transferts par messagerie standard.
Support et évolutions
Ressources d’aide disponibles
Le centre d’aide propose 150 tutoriels classés par thématique : gestion des congés, documents RH ou évolution de carrière. Des formations en présentiel comme celles dispensées par Morgane Vilpreux complètent ces ressources digitales pour les nouveaux utilisateurs.
Le forum collaboratif recense 500 discussions mensuelles en moyenne, principalement sur l’optimisation des plannings et le partage d’astuces techniques. Les sujets les plus actifs concernent la gestion des RTT et les problématiques de connexion mobile.
Contact avec le support technique
Trois canaux prioritaires existent : hotline téléphonique (08-20-028-000, 8h-18h), chat instantané intégré à la plateforme, et tickets avec suivi en temps réel. Les demandes critiques liées aux paies ou contrats bénéficient d’une réponse sous 4h ouvrées.
La priorisation s’effectue selon l’impact opérationnel : incidents bloquants > erreurs fonctionnelles > demandes d’information. Un système d’escalade automatique transfère les tickets non résolus en 72h vers les experts métiers.
Feuille de route des mises à jour
Le calendrier 2024 prévoit l’intégration avec l’outil de planification d’équipes et un module de gestion des compétences. Une refonte mobile est programmée pour Q3, avec préversion testable dès juin pour les volontaires.
Les suggestions utilisateurs passent par un formulaire dédié évalué trimestriellement par le comité RH. Les 10 propositions les plus plébiscitées sont intégrées au plan de développement annuel après étude de faisabilité.
Retours d’expérience
85% des collaborateurs jugent la plateforme intuitive selon l’étude interne 2023. Les gains de temps moyens atteignent 2h/semaine sur les tâches administratives, avec des pics à 5h pour les managers.
L’analyse des demandes révèle un besoin accru de formations courtes (moins de 30 minutes) sur les fonctionnalités avancées. Les prochaines mises à jour intégreront d’ailleurs des micro-tutoriels contextuels directement dans l’interface.
Les synergies prévues avec Docaposte permettront bientôt l’archivage automatique des documents RH historiques. Cette évolution répond à 68% des requêtes formulées sur le forum d’entraide cette année.
MaBoxRH simplifie la gestion des congés, documents et données RH grâce à son interface centralisée. En adoptant cet outil sécurisé dès maintenant, vous optimisez votre temps tout en maîtrisant votre parcours professionnel. La plateforme incarne l’avenir des ressources humaines chez La Poste, transformant chaque démarche administrative en opportunité d’efficacité collaborative.
FAQ
Comment réinitialiser mon identifiant MaBoxRH oublié ?
Pour retrouver votre identifiant MaBoxRH, commencez par consulter vos bulletins de salaire, où il est généralement indiqué. Si vous ne le trouvez pas, contactez directement le service des ressources humaines de La Poste qui pourra vous le fournir.
En cas de besoin, vous pouvez également contacter l’assistance technique de MaBoxRH par e-mail. N’oubliez pas que si vous avez aussi oublié votre mot de passe, une option de réinitialisation est disponible sur la page de connexion, nécessitant de répondre à une question secrète.
MaBoxRH est-il accessible hors du réseau La Poste ?
MaBoxRH est accessible aux employés du groupe La Poste via une plateforme en ligne sécurisée. Vous pouvez y accéder depuis un ordinateur, un smartphone ou un portable après une authentification réussie. C’est un espace extranet conçu pour les salariés des différentes entités du groupe La Poste.
Bien que la plateforme soit accessible en ligne, elle est conçue pour un usage interne et sécurisé. L’accès nécessite un identifiant RH (IDRH) et un mot de passe, permettant ainsi une connexion depuis n’importe quel appareil connecté à Internet, que ce soit depuis le réseau de La Poste ou un réseau externe.
Comment signaler une anomalie sur MaBoxRH ?
Pour signaler une anomalie sur MaBoxRH, il est recommandé de contacter l’assistance technique, soit par e-mail avec une description détaillée du problème, soit par téléphone. Une aide en ligne est également accessible directement depuis l’interface de MaBoxRH.
Si l’anomalie concerne l’exactitude des informations affichées, il est conseillé de contacter directement le service RH de La Poste. Une adresse e-mail spécifique est disponible pour les problèmes de connexion ou d’accès aux fonctionnalités de MaBoxRH.
Comment suggérer des améliorations pour MaBoxRH ?
Pour suggérer des améliorations pour MaBoxRH, il est important de considérer plusieurs aspects. Il faut corriger l’utilisation de MaBoxRH qui s’écarte de son rôle initial, en rétablissant sa fonction de gestion individuelle des congés et absences par les employés.
De plus, il est crucial de faciliter la navigation entre les différents outils RH accessibles via la plateforme, d’automatiser les processus, et de centraliser la gestion de la paie et des RH. N’oubliez pas de recueillir les retours des employés pour identifier les besoins et étendre l’outil à de nouveaux utilisateurs.
